Veelgestelde vragen
Verhuur en reserveren
Je kunt eenvoudig een reservering aanvragen via het aanvraagformulier op onze website. Vul je gegevens in en kies de gewenste producten en huurperiode. We sturen je daarna zo snel mogelijk een offerte met het totaalbedrag en eventuele bezorg- en opzetkosten.
Daarnaast kun je natuurlijk ook een aanvraag indienen door ons te appen of te mailen.
Nee, bij ons hoef je geen aanbetaling te doen voor een reservering.
Wel vragen we je om de huursom plus eventuele borg uiterlijk bij het afhalen of bezorgen te betalen.
Dat kan! Laat het ons zo snel mogelijk weten via e-mail of WhatsApp, dan kijken we samen wat er mogelijk is.
Annuleren tot 7 dagen vóór de afhaal- of bezorgdag is kosteloos. Annuleer je binnen 7 dagen, dan rekenen we 50% van de huursom. Kom je niet opdagen zonder af te zeggen, dan rekenen we 100% van de huursom. Verwacht het KNMI storm of onweer op de plek van je feest? Dan kun je kosteloos annuleren of verzetten; zie de vraag over storm bij Gebruik en veiligheid. De borg valt hier nooit onder. Meer hierover lees je in artikel 8 van onze huurvoorwaarden.
Bel je ons maar nemen we niet op? We runnen D&C Party Rent naast onze vaste banen, dus telefonisch zijn we niet altijd bereikbaar. Het snelst bereik je ons via WhatsApp: dan zien we je bericht allebei en reageren we zo snel mogelijk. Mailen naar info@dcpartyrent.nl kan natuurlijk ook.
Ja! De pakketprijs geldt voor 3 dagen: de ophaaldag, één gebruiksdag en de retourdag. Wil je de spullen langer gebruiken? Elke extra gebruiksdag kost 25% van de huurprijs, ook voor losse upgrades. Laat het ons vooraf weten, dan zetten we het in de offerte.
Bezorging en afhalen
Ja, maar in verband met beperkte bezorgmogelijkheden bieden wij alleen bezorging aan in overleg. Informeer voorafgaand aan je aanvraag wat er mogelijk is!
De bezorgkosten worden berekend vanaf Apeldoorn en vermelden we altijd vooraf in de offerte. Zelf afhalen en terugbrengen in Apeldoorn kan ook; adres en tijdstip spreken we af in de bevestiging.
Ja zeker! De opblaasfiguren zijn gemakkelijk te vervoeren in een personenauto en daardoor ideaal om zelf af te halen – dat scheelt je bovendien bezorgkosten. Wil je toch liever dat we een opblaasfiguur bezorgen? Dat is alleen mogelijk in overleg.
De partytentpakketten kun je ook zelf afhalen in Apeldoorn. Houd dan wel rekening met de grootte en het gewicht van de materialen. Neem voorafgaand aan je aanvraag contact met ons op zodat we je alle informatie kunnen geven die je nodig hebt.
Ja, als wij het partytentpakket bezorgen, kunnen we hem desgewenst voor je opzetten en na afloop weer afbouwen. Wel zo makkelijk en je weet zeker dat alles goed en veilig gebeurt.
Bij zelf afhalen is het opzetten de verantwoordelijkheid van de huurder. Wij leveren dan geen opzethulp, maar wel een duidelijke handleiding.
Deze op- en afbouwservice kost €65 en is alleen mogelijk in combinatie met bezorging.
Ja, we vragen je om aanwezig te zijn zodat wij weten waar de producten precies geplaatst moeten worden. Zo kunnen we samen controleren of de levering compleet is en alles naar wens verloopt.
We bezorgen altijd in overleg. Tijdens het opstellen van de offerte stemmen we samen de lever- en ophaaltijden af, zodat het goed past bij jouw planning.
Het afhaal- en retourmoment (datum en tijdvak) spreken we samen af en zetten we in de bevestiging van je reservering. Wil je een ander tijdstip? Vraag het ons vooraf; het geldt pas als we het per mail of WhatsApp hebben bevestigd. Ben je zonder bericht meer dan 30 minuten te laat, dan vervalt het tijdvak en plannen we een nieuw moment. Voor vergeefs wachten of rijden rekenen we dan €25. Te laat terugbrengen zonder overleg kost per extra dag 25% van de huurprijs.
Lever de tent het liefst droog en schoon in. Regent het op je retourdag of is de tent nat? Laat het ons vóór het retourmoment even weten, dan spreken we samen een oplossing af. Komt een tent zonder overleg nat terug, dan rekenen we €25 voor drogen. Is hij vies, dan rekenen we €50 voor schoonmaken.
Facturatie en betaling
Na je aanvraag ontvang je eerst een ontvangstbevestiging. Zodra we de aanvraag hebben verwerkt, sturen we je een officiële offerte met het totaalbedrag, inclusief eventuele extra huurdagen en bezorg- en opzetkosten.
Je kunt betalen vooraf per bankoverschrijving, of bij het afhalen of bezorgen via een betaalverzoek (bijvoorbeeld via WhatsApp), met een QR-code in je bankapp of contant. Alle bedragen zijn inclusief BTW.
Ja, elke huurder ontvangt automatisch een factuur met BTW. Deze is ook geschikt voor zakelijke klanten die de BTW willen terugvragen.
Voor de opblaasfiguren vragen wij géén borg.
Voor partytenten (pakketten en losse tenten) vragen wij wel een borg van €150. Die staat altijd vooraf in de offerte en storten we binnen 5 werkdagen na retour en controle terug, als alles netjes en compleet is ingeleverd.
De volledige betaling (incl. borgsom indien van toepassing) dient uiterlijk voldaan te zijn bij afhaling of levering, tenzij anders vermeld in de offerte. We sturen altijd een duidelijke bevestiging zodat je precies weet wanneer en hoe je kunt betalen.
Gebruik en veiligheid
Ja, natuurlijk! Als je de producten zelf afhaalt, ben je zelf verantwoordelijk voor het opzetten, gebruik en afbouwen van de producten. Bij zowel de partytenten als bij de opblaaspoppen ontvang je een duidelijke handleiding, zodat je dit veilig en correct kunt doen.
Onze partytenten zijn van hoogwaardig, waterdicht polyester en niet brandvertragend. Heb je een brandvertragende tent nodig, bijvoorbeeld voor een evenement met vergunning? Neem dan contact met ons op: op aanvraag hebben we één brandvertragende tent van 3×4,5 meter met certificaat.
Dat hangt af van het product dat je bij ons huurt.
- Voor opblaaspoppen leveren wij standaard een blower met netsnoer. Je hoeft alleen een stopcontact of verlengsnoer in de buurt te hebben.
- Bij pakketten met een heater leveren wij standaard een haspel en een stekkerdoos met beveiligingsadapter. Bij pakketten met alleen verlichting heb je zelf een stopcontact of verlengsnoer in de buurt nodig.
Ja hoor. Geef het bij je aanvraag even door, dan geven we gratis waterzakken mee om de tent te verzwaren. Die krijg je leeg mee; je vult ze zelf, alleen met water, en levert ze leeg weer in. Haringen gebruik je alleen in gras of zachte grond.
Haal de tent neer vanaf windkracht 5 (ongeveer 30 km/u) of bij harde windstoten. Check op de dag zelf even de weersverwachting. Zo voorkom je schade aan de tent en aan je omgeving.
Veiligheid gaat voor. Verwacht het KNMI op de dag vóór het afhalen of bezorgen windkracht 6 of meer op de plek waar je de tent neerzet, of geldt er in jouw provincie een weerwaarschuwing (code geel of hoger) voor wind of onweer? Dan kun je kosteloos annuleren of je reservering verzetten naar een andere datum. Ook wij kunnen bij storm de reservering annuleren; je krijgt dan alles terug wat je al betaald hebt.
Gaat het tijdens je huurperiode toch harder waaien? Haal de tent dan neer vanaf windkracht 5 of bij harde windstoten. Zo voorkom je schade en gevaarlijke situaties. Meer hierover lees je in artikel 5, 8 en 12 van onze huurvoorwaarden.
Check vooraf bij je eigen verzekeraar wat je aansprakelijkheidsverzekering dekt; schade aan gehuurde spullen valt daar vaak niet onder. Organiseer je iets groters of openbaars? Overweeg dan een tijdelijke evenementenverzekering.
Opblaasfiguren
Dat is alleen mogelijk in overleg. In principe kunnen de opblaasfiguren eenvoudig worden afgehaald, maar bij bepaalde afstanden of omstandigheden kunnen wij ook bezorgen.
Wil je weten of bezorging op jouw locatie mogelijk is? Neem gerust contact met ons op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.
Ja, zeker. De opblaasfiguren zijn compact verpakt en passen in principe in iedere personenauto. Je krijgt er een blower, touwen, haringen en een duidelijke handleiding bij.
Ja, de opblaasfiguren zijn weerbestendig en kunnen gewoon buiten staan bij regen. De blower is spatwaterdicht. Alleen bij harde wind of storm is het verstandig om de pop tijdelijk uit te zetten.
Een opblaaspop is breder van model en wordt geleverd met een losse blower, touwen en haringen. De pop moet dus goed worden verankerd.
Een skydancer is juist smal en hoog, en de blower zit hier al vast aan de onderkant. Daardoor hoef je hem niet extra te verankeren.
Een skydancer maakt wat meer geluid dan een opblaaspop, maar is sneller op te zetten en neemt minder ruimte in beslag.
Ja zeker! Zowel de opblaaspoppen als de skydancers zijn snel en gemakkelijk op te zetten. De opblaaspoppen dienen wel verankerd te worden (bij skydancers is dit niet nodig). Bij het huren van een opblaaspop of skydancer leveren wij altijd een duidelijke instructie voor het opzetten.
Partytent pakketten
Elk pakket bestaat uit een stevige Easy Up partytent met waterdicht polyester zeil, zijwanden en verankering. Afhankelijk van het pakket krijg je er ook statafels, sfeerverlichting, heaters of een geluidsbox bij. Je kunt altijd onderdelen toevoegen of weglaten.
De meeste partytentpakketten zijn goed te vervoeren in een ruime personenauto (stationwagen of SUV). Bij grote pakketten raden wij het vervoeren in een bestelbusje of afgesloten aanhanger aan.
Twijfel je of het pakket in jouw auto past? Neem contact met ons op en we kijken samen naar de mogelijkheden en afmetingen van het pakket.
Ja, dat kan prima. De tenten zijn eenvoudig op te zetten met twee personen. Je krijgt een duidelijke handleiding mee, en een uitleg bij afhalen.
Zeker! Op onze website geven we al veel mogelijkheden om je gewenste pakket te upgraden met bijvoorbeeld extra statafels. Kom je er toch niet helemaal uit, neem contact met ons op en geef al je wensen door. Wij kijken naar de mogelijkheden, maken een aangepast pakket en geven je een prijsvoorstel!
Bij bijna al onze aangeboden pakketten en opblaasfiguren leveren wij standaard stroomvoorziening (stekkerdoos, haspel en/of verlengsnoer) met uitzondering van de partytentpakketten Basis en Comfort.
Jazeker! Kijk hiervoor naar onze 3×10,5-partytentpakketten. Indien je één van deze pakketten huurt, wordt er standaard een regengoot van 3 meter bij geleverd.
Overige vragen
Ja, we leveren aan particulieren, bedrijven, verenigingen en scholen.
Neem dan meteen contact met ons op. Ieder product is voorzien van een sticker met daarop ons telefoonnummer.
We zoeken altijd samen naar een snelle en passende oplossing – bijvoorbeeld vervanging of hulp bij het gebruik.
Ja, alle prijzen zijn inclusief BTW. Je ontvangt altijd een nette factuur per email.